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Ecoute client

CRM, qualité relationnelle…

• Altamire

  Enquête de satisfaction clients, sondage de perception auprès des prospects, baromètre de communication interne, observatoire sur marché cible, mesure d’événementiels… Altamire.com met en place les outils de mesures afin d’optimiser les actions de marketing et de communication sur les audiences des entreprises (prescripteurs, fournisseurs, clients, prospects, interne, canaux de vente indirecte…).

  URL : http://www.altamire.com

• Animation et Gestion Relation Client

  Conseil en Animation de la Relation Client. Création d’un programme relationnel ou la mise en oeuvre d’une solution de CRM complète.

  URL : http://www.gestionrelationclient

• Centre d\’appel, Télémarketing, Relation Clients, call center Of

  Centre d’appel délocalisé en offshore, ODIENCIA gère votre relation client depuis le Maroc, télémarketing, émission et réception d’appels

  URL : http://www.odiencia.com

• Centre Relations Clients

  CRC est un centre d’appels qui couvre l’ensemble des activités de gestion de la relation clients : télémarketing en émission et réception d’appels, prestations d’accueil, services informatiques, études et sondages, audits et formation.

  URL : http://www.centrerelationsclients.com

• Efront : Editeur de Solutions pour la finance

  eFront fournit à la Banque, à l’Assurance et au Capital Investissement des applications métier Web 2.0. Ses solutions métier sont mises en oeuvre notamment dans les domaines de la gestion des Risques, de la Gouvernance et de la Conformité, du CRM, et de la Gestion du Capital Investissement.

  URL : http://www.efront.com

• Gestion de l\’innovation

  Solution logicielle web-based pour le management de l’innovation en entreprise industrielle dans les services R&D, marketing, ressources humaines et qualité. Les enjeux stratégiques à relever : écoute clients, front end of innovation, innovation participative, amélioration continue.

  URL : http://www.i-nova.fr/

• Infinity BPO - Ile Maurice

  Premier outsourcer de l’île Maurice avec 810 positions. Depuis 7 ans le groupe Infinity accompagne en France et à l’île Maurice ses partenaires, dans le développement de leurs activités commerciales et dans la gestion de la relation client via des centres de contact délocalisés.

  URL : http://www.infinity.mu

• Nëlis Selfcare : Améliorez votre Service Clients

  Nëlis Selfcare est un ensemble de services en ligne qui s’intègrent à votre site Internet existant. Les enjeux de cette suite logicielle sont d’assurer la satisfaction du Client, d’améliorer l’image de marque de l’entreprise et de simplifier le processus d’échange et de communication avec les acteurs externes et internes à l’entreprise. Nëlis Selfcare inclut un large éventail de services en ligne tels que la publication d’informations, l’assistance aux utilisateurs, l’animation d’une communauté et la gestion de la Qualité.

  URL : http://www.nelis.fr

• Novatris

  Etudes on-line avec un panel de 450 000 personnes

  URL : http://www.novatris.fr

• Planete client

  Portail de la relation client. A signaler : une newsletter très riche et très complète.

  URL : http://www.planeteclient.com

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