Qualite relationnelle, CRM - Ecoute client
DAC-Développement Actions CommercialesDAC, centre de formation à la téléprospection, au télémarketing, à l'optimisation du standard, à la gestion du stress, au suivi client et à la relance devis.
URL : http://www.dac-france.fr
Lien mis à jour le : 20/11/2006
eLink - Solution logicielle CRMeLink est une solution de Gestion des Relations Clients (GRC - CRM), vous permettant de structurer et partager toute l'information de votre entreprise avec un simple navigateur web.
URL : http://www.nextapplication.com/
Lien mis à jour le : 20/11/2006
Groupe SCIGroupe SCI, fondé en 1998, met au profit de ses clients son expertise en implantation de systèmes de gestion intégrée (ERP - JD Edwards, Microsoft Navision), de gestion de la relation client (CRM - Siebel, Microsoft CRM) et des solutions d’intelligence d’affaires (BI).
URL : http://www.groupesci.com/fr/index.php
Lien mis à jour le : 1/11/2004
Nelis Selfcare - Services Clients en ligneNelis Selfcare est une solution de services clients en ligne qui s'intègre à votre site Internet existant. Les enjeux de cette suite sont d'assurer la satisfaction du Client, améliorer l'image de marque de l'entreprise et de simplifier le processus d'échange et de communication avec les acteurs externes et internes à l'entreprise. Ainsi Nelis Selfcare inclut un large éventail de services tels que la publication d'information, l'assistance aux utilisateurs, l'animation d'une communauté et la gestion de la Qualité.
URL : http://www.nelis.fr
Lien mis à jour le : 22/03/2007
QualiwebQualiweb : Evaluation de la qualité d'accueil d'un site. Tests grandeur nature.
URL : http://www.qualiweb.com/
Lien mis à jour le : 7/11/2001
Salesforce.com CRM – Logiciels Gestion Relation Client (GRC)Salesforce.com permet aux entreprises de se distinguer de leurs concurrents en mettant à leur disposition les technologies les plus innovantes (logiciel en ligne) tout en facilitant au maximum la gestion des informations pour optimiser leur relations avec les clients.
URL : http://www.salesforce.com/fr/
Lien mis à jour le : 17/01/2008
Solution d'assistance en ligneNTR inquiero est une solution d'aide en ligne pour les centres d'appel, centres de support, helpdesk, sites e-commerce permettant la prise de main et la formation en distance, le dialogue en direct via Internet, le cosurfing, etc.
URL : http://www.inquiero.com
Lien mis à jour le : 19/07/2006
